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龍發裝飾“創客模式”鍛造高品質家裝
發布時間:2018/12/09  閱讀次數:1082  信息來源:鄭州龍發裝飾

產品的品質取決于什么?答案是:人。

    每一家企業的產品或者服務的品質都源于人。人的態度、人的技能、人的素質。因此,

    “人”

    才是企業經營的重點。

    高品質家裝是什么?

    安全、環保、舒適……家居裝修提升生活品質,品質永遠是家裝工程最好的試金石。

    有媒體曾指出:“品質裝修”需包含:合理的設計,透明的報價,可靠的材料,可控透明的施工過程,認真負責的監理驗收,以及完整的售后服務。

    我們更深一層次理解,品質裝修都是由人提供的服務,這些人包括:售前人員、設計師、施工人員、監理、售后服務人員等等。只有讓這些人全程參與家裝服務,并對家裝服務負責才會為客戶提供更加精致、品質的服務。

    傳統家裝服務是圍繞著客戶需求出發而做產品,因此,忽視了家裝環節中最重要的“人”的環節。

    阿里巴巴的馬云曾經說:“員工第一,客戶第二。也只有他們開心了,我們的客戶才會開心。

    龍發裝飾集團董事長王顯認為:整個家裝服務中人是關鍵,包括用戶、員工、設計師、施工、監理、售后等。家裝企業應該要轉變思維方式,從產品公司轉變成服務

    “人”

    的公司,從而提升家裝品質。

    據悉,經歷4次成功戰略轉型的龍發裝飾,對標海爾“人單合一模式”,2018年再一次轉型“啟動龍發創客模式”,打破傳統企業構架,為家裝行業培育小微創客,從服務產品轉向服務人。

    據了解,龍發創客平臺是為行業內優秀人員提供自主創業的平臺,從原有裝飾公司的經營管理模式轉變為行業平臺的經營管理模式,小微創客可以自主經營,實現三權回歸(決策權、人事權、薪酬權),從而激勵行業優秀人才創新創業

    。此模式幫助龍發裝飾從經營產品或者經營企業走上經營人,經營用戶。

    目前,龍發裝飾擁有128家直營公司,300+直營門店,近萬名家裝專業設計師和幾百家項目經理團隊。未來,龍發裝飾的戰略將會從專注產品轉變成專注服務人。

    王顯還指出,龍發裝飾的“創客模式”就是把人當作經營模式,讓行業優秀的人在龍發平臺上發揮自己的能力與才華,同時為客戶提供高品質的家裝服務。

    未來,龍發裝飾的“裝飾行業創客平臺”是面向整個行業,龍發希望推動整合行業創新創業,同時為在這個平臺的小微創業者提供品牌、系統運營、服務支持、金融支持,幫助創業者走向成功。

    行業專家也認為,品質家裝服務必須要從產品或者服務轉變成人,只有面向人的經營才算得上成功的經營。
轉自慧聰網

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